数あるショップの中から、当店をご覧頂きありがとうございます。

当店では海外子供服と韓国子供服を取り扱っております。

海外製品特有の特徴や発送について、下記の内容をご一読していただき、ご了承の上でご注文をお願いいたします。

1.発送お届けについて

ショップの商品は海外からのお取り寄せ商品です。

 ・ご予約商品

ご注文、ご入金後に発注する為、発送までに海外子供服は2-6週間ほど、韓国子供服は4-8週間ほどお時間を頂いております。

 ・即納商品

ご入金確認後、1.2日で発送致しております。

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 ギフトラッピングも承ります。

2.商品について(海外製品の特徴)

海外製品は日本と検品基準が違い作りが少々甘いことがあります。(以下仕様について) 

・縫製の甘さ

・ボタンやモチーフの縫い付けが緩い

・淡い汚れやチャコペンの後(お洗濯で落ちる程度)

・プリント部分が荒い

・匂いなどがある

・生地が薄い

・畳じわ

・生地は切りっぱなし

・タグ無し、タグのつけ間違い

・小さな染料のムラ等がある場合がある

※スマートフォン、パソコンなどモニターの環境により商品画像と実物の色には多少見え方に誤差がございます。

※記載サイズは全て平置き採寸であり、1~5cmの多少の誤差が生じます。ご了承くださいませ。

※商品によっては染料の性質上、汗や摩擦により、 色落ちしたり他に色移りすることがありますので、ご注意ください。 

※輸入品につきましては、ショップ規格で素材デザイン等が予告なく若干変更になる場合がございます。

以上の点を踏まえてご理解いただける方のみ、ご購入をお願い致します。

3.欠品について(韓国子供服)

海外メーカーは在庫の流動が激しく、ご注文・ご入金いただいた後でも、メーカー側で急遽「欠品（生産終了）」が判明する場合がございます。

ご注文確定は「メーカー在庫の確保が取れた時点」となります。やむを得ずキャンセルとなる場合は、速やかにご連絡の上、以下の通りご返金対応をさせていただきます。

・クレジットカード決済等： 注文修正によるキャンセルのため、手数料はかかりません。

 ・銀行振込等： ご指定の口座へご返金いたします。⁠【※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。その為振込手数料を引いた金額をご返金いたします。】⁠

4.キャンセル・返品・交換について

お客様都合（イメージ違い、サイズが合わない、注文間違え等）によるご注文後のキャンセル・返品・交換は一切お受けできません。

ただし、お届けした商品に以下の問題がある場合のみ、対応させていただきます

・当店の誤配送（違う商品・サイズが届いた）

 ・着用が困難な重大な不良品（破れ、大きなシミ等）

上記に該当する場合は、商品到着後5日以内に、商品状態がわかる写真を添付の上、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

※着用済み、お洗濯済みの商品は、いかなる場合も返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。

5. お問い合わせ先

ご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

Instagram DM： @⁠【tokotoko__shop】⁠

ショップのお問い合わせからでもお問い合わせいただけます。